众包你的防伪程序

事实:如果一种产品很受欢迎，它就会被仿冒。找到这些仿冒品对于将它们赶出市场和保护你的客户是至关重要的。如果你可以将一个盗版发现程序扩展到你的整个客户群——以最小的成本获得最大的“众包”影响，会怎么样?一旦这种类型的计划建立起来，你和你的消费者将获得无限的数据丰富的好处。让我们来探讨一下这个概念。

假冒是品牌的一个大问题，而且无论以何种标准衡量，它只会变得更糟。尽管制造商正在采取措施保护自己的产品，但造假者仍是赢家。假货不会消失。经济合作与发展组织(OECD)是一个致力于建立更好的政策以改善生活的国际非营利组织，根据该组织的说法，假冒和盗版商品的商业活动现在正在进行占世界贸易的3.3%而且还在上升。这意味着一个价值5000亿美元的灰色市场，影响着全球的每一个地区。

基本上，如果你的产品成功了，你就遇到了问题。一个大问题!

形势已经发生了变化

曾经有一段时间，人们可以通过检查包装来辨别假冒产品。某些外部特征/缺陷——比如拼错的单词或轻薄的材料——会暴露它。现在，印刷和成像技术已经发展起来，变得非常便宜，伪造者可以很容易地获得它来制造包装，甚至愚弄最聪明的消费者。

此外，在过去，造假者必须渗透到合法的供应链，才能把他们的假冒产品拿到商店或在半合法的市场上销售。这两件事都不是简单的努力，而且大多数品牌的内部资源都足以发现数量达到临界水平的假货。他们自己走上街头可以解决大部分问题。

如今，全球电子商务平台已经改变了店面。虚拟“商店”的外观和行为与销售正品的合法企业一样，可以很容易地设置成看起来完全真实，但却销售假冒商品。随着网上销售逐年快速增长，造假者的机会前所未有的大。在这些相同的平台上，仿冒店可以轻松地开张、被发现和关闭，然后以不同的名字重新开张，这是系统性的。

获利大流行

现在，再加上一场前所未有的全球大流行，你就有了伪造的理想场景。这些不良行为者只是将COVID-19视为一个商机。Systech已经在博客上写过了假的冠状病毒测试成为造假者的梦想和假冒PPE威胁我们一线的医护人员这些情况的一个共同点是，实体使用电子商务平台进行买卖。

而2020年6月的网上销售则是如此同比增长76%2019年6月。考虑到当前的环境，这当然不足为奇。人是消费者，总是需要购物——即使是为了我们的家庭安全。随着世界开始重新开放，许多实体零售店要么关闭，要么减少了接待游客的能力。再加上在公共场所佩戴口罩的敏感性，就不难理解为什么许多消费者干脆决定采用全数字方式购物了。

消费者使用这些在线市场的增加显著增加了品牌的风险和不确定性。它不再可能发展一个产品业务地区，全国，然后国际和已经品牌保护努力与市场存在一起扩大。相反，随着电子商务平台的国际范围，一旦一个企业暴露自己在网上放置产品的好处，这创造了一个远远大于有限的品牌保护努力可以处理的地理范围，它开始面临一个重大的全球伪造的威胁。

一个品牌该怎么做?

品牌需要更多的“脚踏实地”，在传统市场和在线市场上发现假货，并进行相关的热测绘。为了更快地发现更多的假冒产品并降低项目成本，我们正在看到一种趋势，即增加供应链上的接触点数量。传统的方法，如雇用现场检查员，与海关合作，实施网络搜索资源，都是必要的，但也仅限于此。我们的边界很大，而互联网是广阔的。赝品会穿过缝隙。很多假货。

图1:什么是可能的概念表示:当更多的人寻找时，发现的每件赝品的成本将下降

主动向消费者宣传假冒产品和识别技术是至关重要的。许多奢侈品牌都有网站和注册表，旨在突出和区分假冒产品和正品。一些品牌已经引入了反馈页面，消费者可以在那里提交他们发现的仿冒品的例子。

消费者教育计划的优先事项肯定是识别过程，但也应该关注“为什么”假冒是坏的。当然，首先也是最重要的是顾客的安全。非法药品、化妆品、汽车零部件、婴儿产品和其他物品会伤害甚至杀死毫无防备的使用者。其次，人们很少想到的是，伪造是一种犯罪，它资助了不良组织，使其在全球范围内造成更大的危害。

教育计划向消费者强调了这个问题，并扩大了发现努力的范围。但并不是每个消费者都知道这些努力。教育只是识别和打击假货的计划的一部分。

进入众包……

让尽可能多的人掌握检假的权力，是显著影响和高度升级检假产品的关键。如果你能让每一个客户都成为你的假货检测和品牌保护项目的现场代理，你会怎样?如果您可以将您的每一个产品包与数字世界连接起来，并使用可以验证、身份验证(并且不能复制)的惟一身份，那会怎么样呢?如果您的包已经有了允许这种情况发生的特性，那该怎么办?你会考虑吗?

答案首先是找到一种方法，将以前不连接的包连接到连接的世界——物联网(IoT)。通过他们的产品将消费者和品牌联系起来。方法如下:市场上的大量产品都有销售点(POC)条形码，通常是通用产品代码(UPC)代码。有一些解决方案可以从这些包装条形码中获得唯一标识符，用于产品认证。有了这项技术，你不仅可以对商品进行身份验证，还可以对每一件产品进行独一无二的识别。

Systech的e-Fingerprint®技术作为一个例子。该解决方案利用标准打印条形码和无处不在的智能手机，使任何人、在任何地方都可以立即验证产品并与品牌连接。与RFID标签等添加性解决方案相比，该技术的非添加性还代表着在资本采购、美术设计和变更管理方面节省了大量成本。

现在，每一位消费者都可以在全球范围内验证商品，通过一个简单的智能手机应用程序就可以向品牌提供即时反馈。虚拟热图可以通过自动报告工具构建。品牌会根据消费者行为的速度知道问题在哪里。供应链缺口可以得到解决。不仅速度更快，而且在这种规模下，全球定位精度是前所未有的。品牌也可以看到正品在何时何地被使用，从而立即了解这些程序在哪些地方有效——哪些地方还不有效。

图2:什么是可能的概念表示:当更多的人在寻找，更多的仿冒品将被发现

众包是一个机会，使你的伪造发现程序有一个巨大的飞跃。消费者将从他们是否拥有合法的产品中获得价值，而你将直接从你的客户那里获得高级数据。两者都在增值，这是众包发挥作用的必要组成部分。

让众包为您工作，与您的消费者一起打击假货!

Steve Tallant是systemech公司市场开发高级总监