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众包你的防伪计划

事实:如果产品很受欢迎,它将被伪造。发现这些假冒是使他们远离市场并保护客户至关重要。如果您可以将假冒发现程序扩展到整个客户群 - 以最大的“众群”的影响为最低费用,该怎么办?一旦建立了这种类型的程序,您和您的消费者将获得的数据丰富的利益是无限的。让我们探索这个概念。

对品牌来说,假冒是一个大问题,而且无论以何种标准衡量,这一问题只会越来越严重。尽管制造商正在采取措施保护他们的产品,但造假者仍是赢家。赝品不会消失。经济合作与发展组织(OECD)是一个致力于为更好的生活制定更好的政策的国际非营利组织,据该组织称,假冒和盗版商品的商业活动目前正在加剧占世界贸易的3.3%和上升。这意味着惊人的500亿美元的灰色市场,这影响了全球各地的每个地理。

基本上,如果您的产品成功,您遇到了问题。一个大问题!

情况发生了变化

曾经有一段时间,可以通过检查包装来辨别真假产品。某些外部特征/缺陷——比如拼写错误的单词或不牢靠的材料——会暴露它。现在,印刷和成像技术已经发展,变得非常便宜,仿冒者可以很容易地获得它来制造包装,甚至愚弄最精明的消费者。

此外,在过去,造假者必须渗透合法的供应链,使他们的假冒产品进入商店或在准合法的市场销售。这些都不是简单的努力,而且大多数品牌的内部资源都足以发现数量达到临界水平的假货。他们自己在街上行走可以解决很多问题。

今天,全球电子商务平台已经改变了店面。虚拟“商店”的外观和行为与销售正品的合法企业一样,很容易被设置成销售假冒商品时看起来完全正品的样子。随着在线销售的年复一年的快速增长,仿冒者的机会从未如此之大。贩售假货的商店在这些平台上开张、被发现、关闭,然后以不同的名称重新开张的容易程度是系统性的。

从大流行的利润

现在,再加上一场前所未有的全球大流行,你就有了伪造的理想情景。这些不良行为者只是将COVID-19视为一个商业机会。Systech已经写过了假的冠状病毒测试作为伪造者梦想和伪造PPE威胁到我们的一线医护人员这些情况的一个共性是实体使用电子商务平台进行买卖。

在线销售于6月2020年6月同比增长76%2019年6月。考虑到当前的环境,这当然不足为奇。人是消费者,总是有购物的需要——即使仅限于安全的家中。随着世界重新开放,许多实体零售店要么关闭了,要么减少了客流量。再加上在公共场所佩戴口罩的敏感性,就很容易理解为什么许多消费者干脆决定去全数字化购物了。

消费者使用这些在线市场的兴起显着提高了品牌的风险和不确定性。不再有可能在国家地区地发展产品商业,然后在国际上进行全国范围内,并拥有品牌保护努力随着市场的存在而扩大。相反,随着电子商务平台的国际化,一旦企业暴露自己的利益,将产品放在网上-创造了一个地理范围远远超过有限的品牌保护努力可以处理-它开始面临重大的全球伪造的威胁

什么是品牌要做的?

品牌需要更多的“实地考察”,才能对传统市场和在线市场中的假货进行必要的发现,并绘制相关的热图。为了更快地发现更多假冒产品并降低项目成本,我们看到了供应链上接触点数量增加的趋势。雇用实地检查员、与海关合作以及实施网络资源搜索的传统方法是必要的,但也只能到此为止。我们的边界很大,互联网也很广阔。赝品将通过这些缺口。很多假货。

图1:可能性的概念表示:当更多的人观看时,发现的每件仿冒品的成本将会降低

积极教育消费者有关假冒产品和识别技术是至关重要的。许多奢侈品牌都有专门的网站和注册中心,以突出和区分假货和正品。一些品牌引入了反馈页面,消费者可以在这里提交他们发现的仿冒品。

消费者教育计划的优先事项肯定是识别过程,但也应该专注于“为什么”假冒是坏事。当然,首先是客户安全。非法药物,化妆品,汽车部件,婴儿产品和其他物品可能会伤害甚至杀死毫无戒心的用户。其次,较少的想法是,伪造的是犯罪,这些犯罪是在全球范围内造成更大伤害的坏组织。

教育举措为消费者突出了这个问题,并扩大了发现努力的范围。但并不是每个消费者都意识到了这些努力。教育只是识别假货并将其从市场上清除的计划的一部分。

进入众包......

将假冒检测的力量置于尽可能多的个人手中,是显着影响和超越升级的假冒产品的关键。如果您可以将每个客户装备为您的假冒检测和品牌保护计划的现场代理商?如果您可以将您的每一个产品包连接到数字世界,以唯一的身份将每个产品包连接到可以验证真实的 - 并且无法重复?如果您的包已有功能允许此功能允许此功能如何?你会考虑吗?

要解决这个问题,首先要找到一种方法,将以前未连接的包连接到已连接的世界——物联网(IoT)。通过产品将消费者与品牌联系起来。方法如下:市场上的大量产品都有一个销售点(POC)条形码,通常是一个通用产品代码(UPC)代码。有一些可用的解决方案可以从这些包条形码中获得用于产品身份验证的唯一标识符。有了这项技术,你不仅可以对物品进行认证,还可以对每一件产品进行独一无二的单独识别。

Systech的e-Fingerprint®技术举个例子。该解决方案利用标准的印刷条形码和智能手机的无处不通,使任何人能够立即验证产品并与品牌连接。该技术的非加性性质还代表了资本购买的大量成本节省,而艺术品重新设计和变更管理与RFID标签等添加解决方案相比。

现在,每个客户都可以通过一个简单的智能手机应用为品牌提供瞬间反馈。一旦众包认证获得牵引力,就会有惊人的分析。可以通过自动报告工具构建虚拟热图。品牌将知道问题在消费者行为的速度。可以解决供应链差距。不仅更快,而且在这种规模之前,全球定位精度永远不会精确。品牌也将看到正宗的产品正在与即时洞察中始终熟悉这些程序的工作以及尚未提供的地方。

图2:可能性的概念表示:当更多的人在看的时候,就会发现更多的仿冒品

众包是一个让你的伪钞发现项目有巨大飞跃的机会。消费者将从知道他们有合法的产品(或不合法的产品)中获得价值,而您将直接从您的客户那里获得高级数据。两者都在增值,这是众包工作的必要组成部分。

让众包为您服务,与您的消费者一起打假!

Steve Tallant是Systech公司市场开发高级总监


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