eBay评论“欺骗消费者购买劣质商品”

根据消费者组织Which?的说法，由于该网站的评价系统存在缺陷，eBay的购物者经常被骗购买劣质和假冒商品。

无道德的卖家滥用该系统，在不同的产品上分享数百甚至数千条评论，有潜在危险的二手产品使用与新产品相同的评论。

问题出在eBay的流程中，它允许卖家将产品标识符包含在内，这些标识符不是卖家独有的，而是从中央数据库获取信息，包括评论。其目的是简化上市过程，但其结果是，流氓卖家可以从正品的正面评价中获益。

Which?网站说:“eBay声称，这个系统可以让买家看到来自其他买家的反馈，不管他们从谁那里购买了产品。”在其报告。

“我们发现它并不总是以它应该的方式工作，发现卖家在完全不同的产品上分享评论——滥用旨在保护买家的系统，”它补充说。

在调查期间，哪个?发现了数百个假冒或召回的苹果和三星充电器，以及显示发光产品评论的USB连接线。研究小组还检查了耳机、烟雾报警器和旅行适配器的清单。

例如，试销结果显示，苹果USB线——有超过6800条评论——导致收到了一系列商品，包括一些明显假冒或达不到可接受的质量标准。

消费者集团的先前研究发现，90％的消费者报告说，良好的客户评论是在从网上市场购买商品时很重要。

“eBay显示，对于我们订购的20件商品，已经售出了超过3.33万件，”Which?，表明成千上万的人可能被该系统的游戏所欺骗。

它还指出，eBay并没有阻止卖家对自己的产品发表评论，而亚马逊则说这是禁止的。

《Which?》表示:“我们与eBay分享了我们的发现，同时也担心其审核系统被无道德的卖家滥用。”

“eBay的一位发言人告诉我们，它将调查共享的商品，并删除任何违反其政策的内容。”

然而，近两周后，该公司发现所有的产品——包括被召回的产品——仍在运行，并与电商巨头进行了进一步的跟踪调查，最终这些产品才被下架。