亚马逊对其平台上的假货进行了反击

针对美国贸易代表委员会提出的将其几个网站加入“恶名市场”名单的要求,亚马逊做出了回应,指出其新的防伪工具——以及一些品牌不愿使用这些工具。

亚马逊公共政策副总裁布莱恩·胡瑟曼在一封信中表示,仅在2018年,这家电子商务巨头就投资了4亿美元,雇佣了5000多名员工来监管其在线渠道上的欺诈和虐待行为。

他还提到了亚马逊的品牌注册计划,该计划允许版权所有者注册商标,透明度产品系列化服务,Project Zero以自动删除可疑名单和建立新的知识产权。计划对于较小的公司来说,这“远远超出了”其在造假问题上的法律义务。

美国服装和鞋类协会(AAFA)代表了超过1000个品牌,该协会再次要求将亚马逊在印度和法国的网站列入恶名市场名单。

去年,美国零售商协会表示,亚马逊的加拿大、英国和德国网站也应列入该名单,这是该协会首次将零售巨头亚马逊列入该名单。

胡斯曼断言,尽管亚马逊的工具“证明了其有效性”,但一些AAFA的会员品牌拒绝使用它们。

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他说,AAFA的品牌保护委员会有13个成员拒绝加入“品牌注册”,而只有22个品牌加入了“零项目”,尽管有51个品牌被邀请,但没有一个AAFA成员采用了“透明”。

胡斯曼在信中写道:“我们知道,赢得顾客的信任很难,失去顾客的信任很容易,我们把假货视为一种生存威胁:如果顾客不信任他们在亚马逊商店购买的东西,他们可以也愿意到其他地方购买。”

他继续说:“2018年,我们的积极努力阻止了超过100万名涉嫌不良行为的人在我们的门店发布一种产品,阻止了超过30亿份涉嫌不良行为的产品在我们的门店发布,并确保顾客在亚马逊商店中实际浏览的99.9%以上的产品从未收到顾客或版权所有者关于疑似假冒产品的投诉。”


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