网络犯罪率可能会对品牌的声誉产生负面影响

一份报告显示,近80%的消费者认为,由于非法网络活动,品牌声誉正面临风险。在此之后,各国政府敦促企业打击网络犯罪,并加强安全措施。

根据MarkMonitor在线晴雨表报告,45%的消费者是网络犯罪的受害者,品牌模仿欺骗他们提供作为最常见的例子之一的个人和财务细节。

这种非法活动会影响品牌的看法,78%的消费者调查所说,而74%的消费者表示,公司应该有欺诈保护政策。

根据由MarkMonitor引用的福布斯报告,预计网络犯罪将增加到2019年的2美元。

该报告调查了3,457个全球消费者来分析各种在线渠道的网络犯罪率,确定消费者如何应对它以及金融和声誉的影响。

最引用的网络犯罪的例子是收到虚假请求,以“重置密码”为社交媒体账户登录,引用20%的消费者。随后是电子邮件,将一家公司征收一家征求个人信息的电子邮件,指出17%的人,同时有10%的电子邮件,这些电子邮件模仿公司并将消费者欺骗登录,然后窃取了他们的财务细节。

还提到了合法供应商和虚假付款的假发票(10%)(10%),电脑病毒攻击和电子邮件诈骗将以14%的消费者引用的欺诈来源。

大多数网络犯罪起源于银行和金融部门,但也影响了在线服务(如家庭票据),社交媒体,消费品(包括电子,服装和DVD)和娱乐。

40%的网络犯罪受害者表示,他们现在担心将来使用网络服务,21%的人对所涉品牌感到不满。16%的受害者损失金钱,20%的人损失超过1000英镑。

“网络犯罪的事件,欺诈和网络攻击孤立没有增加。相反,随着互联网的范围和规模,更多的消费者和企业正在以无数方式使用 - 从日常任务(如电子邮件)报告称,在同样的静脉中,以与电子商务等实际运营等实际运营。在同样的静脉中,利用更多品牌在线存在和更多使用互联网进行交易的消费者提供的机会。“

根据MarkMonitor的说法,品牌声誉的损害是网络犯罪对业务的影响(71%)的最典因,其次是品牌信托减少(65%),以便在未来与该品牌进行额外照顾(64百分之百分点),并停止与品牌共同互动(53%)。

同时,社交媒体渠道和社交媒体广告被消费者视为最不值得信赖的渠道。

该报告还发现,消费者对他们与公司的在线互动有一定的期望——尤其是74%的人认为品牌应该有一个欺诈保护策略,63%的人表示品牌应该教育消费者关于网络欺诈。消费者也希望加强网络安全措施。

“在线购物正在呈指数级增长,因为更多的组织可以在与数字平台上借口与数字平台或在线在线在线存在的价值。随着最近的全球品牌的高调网络攻击,组织不能再堕落受害者该报告称,网络犯罪分子是,品牌需要确保他们在线妥善保护,无论是在维护他们的收入和声誉方面,都表示。


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